突然崩了？京东外卖致歉：超时 20 分钟外卖订单全部免单

0次浏览发布时间：2025-04-22 15:25:00

4月22日，有大量网友在社交平台反映“京东外卖崩了”,相关话题迅速冲上热搜。对此，京东外卖回应称，“非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。”

公司表示，为表达歉意，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。