贵阳市“无感续证”开启政务服务新模式

“您好，贵公司的道路运输经营许可证将于6月到期，请问是否需要续证？”

“需要，请问如何办理？”

一通主动来电，开启了贵阳市政务服务新体验。5月15日，旅游客运企业祥瑞公司副总经理钱天祥接到市政务大厅的暖心提醒。仅用10分钟，核对公司营运车辆数、工作人员数量、邮寄地址等信息后，便被告知次日就能收到新证件。5月16日下午2点，崭新的道路运输经营许可证如约而至，这也标志着贵阳市推出的“无感续证”服务模式正式落地实施。

“没想到这么快！既节省了时间，又省下了人力成本，真是太方便了！”钱天祥难掩惊喜与赞叹。

以往，客运企业若要办理道路运输经营许可证延续，需将材料按程序送审后，还得专程前往市政务大厅完成最终办理，整个流程繁琐且耗时。如今，“无感续证”服务模式的创新落地，彻底革新了政务服务方式－－企业“零申请、零材料、零跑腿”，便可完成证照延续。

现在，贵阳市推出的“无感续证”服务模式是运用提前研判、主动推送、数据共享等创新手段，不断优化营商环境的具体举措。即在企业证照到期前一个月，将符合条件的企业纳入“无感续证企业名单”。根据名单，采用点对点“温馨短信”提醒或人对人“温馨电话”提醒，企业便可办理。

据贵阳市交委相关负责人介绍，“无感续证”服务模式实现了服务角色的转变，由“企业申请”变为“政府主动办理”，涉及部门1天内完成审批，通过邮寄方式送达证件，企业最快次日即可收证。

目前，贵阳市集聚旅游客运企业超百家，今年，贵阳市将持续优化“小车小团”业务办理、企业帮扶等政策和配套服务。此次改革正是推动旅游客运行业提质增效、赋能企业高质量发展的务实之举。

贵州龙行畅游旅游客运有限公司安全部工作人员陈建表示：“这项政策不仅大大节省了企业的时间和人力成本，更让我们对未来的发展充满信心！”

下一步，贵阳市政务服务中心将联合市交委等多部门，持续深化政务服务改革，推出更多"免申即办"创新服务事项。通过打破数据壁垒、优化业务流程，让企业群众办事更高效、更便捷，为贵阳经济社会高质量发展注入强劲动力。

记者 庭静